Insight Field Model

VISÃO GERAL

O IFM é um conjunto de Atividades de Inteligência coordenadas pelo CSL em conjunto com os membros da equipe. Essas atividades fornecem feedback sobre opinião, crítica e sentimento como suporte para operações de campo.
As informações obtidas por meio do Insight Field Model são dinâmicas, pois podem mudar de acordo com a visão que o eleitor tem do candidato e do partido político. Esta informação é posteriormente processada, analisada e avaliada para posteriormente se transformar em dados que nos permitem conhecer melhor o eleitorado, tomar decisões e reforçar estratégias de campanha.

OBJETIVOS E METAS

Primeiro é importante entender que o IFM não é executado durante as fases de Pesquisa e Planejamento (Q1), é um suporte de campo, ou seja, é implementado durante a fase de Ação no Q2 e Q3. As tarefas executadas neste modelo são independentes de quaisquer atividades realizadas durante o primeiro trimestre e são categorizadas por Tarefas HQ e Tarefas de campo.

Tarefas de HQ são aquelas executadas por membros da subequipe dentro do espaço físico de trabalho, por exemplo, o centro de operações da campanha. No entanto, as tarefas de campo exigem execução fora do espaço físico, como as vias públicas. As primeiras são de natureza organizacional e as segundas de ação.

Este conjunto de atividades visa analisar a informação pública, a procura de conhecimento sobre o eleitor, a sua forma de pensar, as suas emoções e a sua intenção de voto.

. Por outro lado, na política, quando se pretende conhecer os eleitores e sua intenção de voto, entende-se que existem diferentes categorias e que podem ser segmentadas da seguinte forma:

  • DECIDIDOS: São os eleitores que já têm seu candidato escolhido, seja por ideologia ou por convicção.

  • VARIÁVEIS: São os eleitores que não tomaram nenhuma decisão e ainda não saiba porque votar

  • INDECISOS: São os eleitores que não sabem qual candidato merece seu voto.

  • FECHADOS: São aqueles que decidem não exercer seu direito de voto, seja tipo sociológico-passivo (falta de interesse) ou ideológico-ativo (rejeição do sistema político).

Independentemente da categoria, cada eleitor significa uma oportunidade de ganhar um voto e o esforço que se dedica deve acompanhar de forma racional e proporcional o grau de complexidade que cada categoria exige. Por exemplo, eleitores determinados dificilmente mudarão seu voto, por isso o esforço para mudar sua decisão em favor do candidato será menor ou nulo e o maior trabalho será dedicado àqueles que apresentarem as melhores chances de vencer.

O produto desse conhecimento ajuda a cumprir os objetivos e, finalmente, trabalhar em estratégias que permitam persuadir o eleitor a conquistar seu voto. A mudança de decisão a favor do "seu" candidato é a meta a atingir e chamamos a esta última "conversão". Em suma, os objetivos do Insight Field Model são a busca de conhecimento para convertê-los em estratégias de ação e a meta é conquistar o voto a favor do candidato (conversão).

COMO FUNCIONA

O Modelo Insight Field é estruturado por três blocos de ação sincronizada, de forma que a execução das tarefas seja organizada e eficiente. A chave para conseguir atingir objetivos e metas está no sincronismo dos blocos, pois cada um precisa que os outros estejam devidamente conectados. Por seu dinamismo, o IFM exige esforço e comprometimento dos integrantes da equipe, além de transparência nas informações para a obtenção de resultados realistas que sirvam para aplicar estratégias na campanha.

Seguindo o exposto, os três blocos são ordenados da seguinte forma:

  • ORGANIZAÇÃO

  • PLANEJAMENTO

  • ENVOLVIMENTO

O primeiro bloco é responsável pela criação de uma subequipe que será responsável pela execução das tarefas. Os membros dessa subequipe são escolhidos pelo CSL ou CM e depois separados em “grupos”. Cada grupo terá um conjunto de tarefas a executar, sejam elas de QG ou de campo.

Uma vez organizados os grupos, passamos para o segundo bloco, onde serão definidas as etapas para saber como, quando, quem e onde executar as atividades. Entre o primeiro e o segundo bloco, predominarão as tarefas de HQ.

Por fim, após a conclusão do segundo bloco, inicia-se a execução das tarefas de campo, conhecido como terceiro bloco. Depois de preenchidas, as informações são processadas e obtidos dados qualitativos e quantitativos, que posteriormente se tornam informações valiosas para estratégias de campanha.

CARDS

Seguindo o exposto, a busca de informações e os tipos de dados que serão obtidos estão sujeitos aos critérios do CSL. No entanto, o IFM possui grupos de dados pré-determinados chamados “Cartões”. Eles servem como uma base importante ao realizar a medição e análise dos dados.
Simplificando, os cartões são os tipos de dados que precisam ser analisados pela equipe e servem como um guia inicial.

Os Cards do IFM padrão são:

  • GERAL: Visitas realizadas, pendentes ou aguardando incidentes. Visitas por períodos.

  • CANDIDATO: Vote em sim, não, não, como resposta.

  • RECEBIMENTO: Qualidade de recepção do angariador (representante) numa escala de 1- 5 estrelas.

  • DEMOGRÁFICOS: Sexo e idade.

Obs.: Os cartões funcionam independentemente dos resultados obtidos através dos inquéritos criados no bloco 3.

BLOCO 1: ORGANIZAÇÃO

Este primeiro bloco funciona como base de preparação da sub-equipa que se encarregará de executar todas as tarefas. Como primeiro passo, o CSL escolhe membros da equipe de campanha para integrar esta subequipe que terá participação ativa durante as fases Q2 e Q3.
A colaboração dos membros da subequipa do IFM não tem um número limitado de participantes, pelo que o CSL terá como principal critério escolher cada um deles por competências compatíveis com as tarefas a desempenhar.

Os perfis padrão para execução de tarefas são:

  • Líder do grupo: É responsável por acompanhar a execução das atividades e reportar ao CSL.

  • Analista de dados: É quem realiza a análise dos dados obtidos e converte-os em estatísticas.

  • Pesquisador: A principal função é visitar pessoas em uma área geográfica e executar campo tarefas (Bloco de Engajamento). Eles também estão incluídos nos Talking Points e em qualquer outra atividade que exija comunicação com o eleitor e geração de conversão.

  • Gerente de incidentes: Ele é responsável por monitorar a resolução de conflitos ou disputas que ocorreram durante as atividades de campo.

Independente dos perfis padrão, também é possível criar outros perfis sujeitos aos critérios do CSL.

Neste bloco as tarefas a serem realizadas são as seguintes:

  • Escolha os membros da subequipe com habilidades compatíveis com IFM.

  • Atribua uma função de perfil para cada um dos membros. Exemplo: John Doe - Analista de Dados.

  • Criar grupos. Exemplo: Grupo de Analistas de Dados, Grupo B, Grupo C.

  • Atribua uma função específica a cada grupo e seus membros. Exemplo: Grupo de Analistas de Dados - John Doe, Nicolas Heller, Sarah Clarke.

  • Documentar papéis e funções no PS LOG.

BLOCO 2: PLANEJAMENTO

Este bloco caracteriza-se por ser a fase onde são executados os processos de tomada de decisão para atingir os objetivos e a meta. A partir deste bloco, não são mais gerenciados os membros da equipe, mas sim os dados iniciais dos votantes. Aos grupos relevantes para a área de campo é atribuída uma zona geográfica de atuação onde serão realizadas as tarefas correspondentes.

Neste bloco as tarefas a serem realizadas são as seguintes:

  • Crie um banco de dados de eleitores. O banco de dados pode estar sem nenhuma informação ou importado com informações de um banco de dados anterior.

  • Posicione geograficamente todos os eleitores no banco de dados em um mapa.

  • Diagrama em um mapa diferentes áreas geográficas contendo grupos de eleitores. Exemplo: Zona Norte.

  • Atribua grupos estrategicamente a áreas geográficas. Exemplo: Grupo de Caçadores - Zona Norte.

  • Crie Pontos de Discussão, posicione no mapa e atribua grupos. Exemplo: TP Plaza Roosevelt - Grupo B.

Obs: Ao contrário da atividade de um grupo de cabos eleitorais que exige deslocamento de porta em porta, o Talking Point é um ponto fixo posicionado em uma direção específica, onde um grupo de representantes promove informações do candidato e converse com os eleitores.

De acordo com o referido, são criadas zonas geográficas com eleitores e é-lhes atribuído um grupo responsável para a realização de tarefas de campo.

BLOCO 3: ENGAJAMENTO

Finalmente, este último bloco tem como prioridade a execução das tarefas de campo, a obtenção dos dados e a busca de conversão. Seguindo as instruções acima, entende-se a importância do funcionamento dos blocos 1 e 2 para que o bloco 3 funcione sem problemas. Se um dos blocos anteriores não foi concluído, não é possível avançar para este último bloco.

Neste bloco as tarefas a serem realizadas são as seguintes:

  • São elaboradas pesquisas com questões pertinentes à campanha, incluindo os aspectos que devem ser observados para o preenchimento dos cartões IFM.

  • As enquetes são atribuídas a todos os grupos ou separadamente, assim como os Talking Points.

  • Os líderes do grupo monitoram a execução das tarefas dos cabos eleitorais e outros representantes no campo.

  • Os incidentes são registrados e monitorados.

  • À medida que as informações são recebidas, elas são enviadas aos responsáveis pela análise de dados ou CSL.
VISITANTES

Conforme explicado nos blocos 2 e 3, os cabos eleitorais são representantes que têm como função principal abordar os eleitores, visitando-os de casa em casa ou mesmo em vias públicas. Este tipo de tarefa chama-se “Visita”.
Eles são a porta mais próxima para chegar mais perto da conversão, já que servem não só para fazer pesquisas, mas também para conseguir convencer o eleitor a votar no candidato. O cabo eleitoral deve funcionar como fonte de consulta e informação para o eleitor e estar sempre informado é fundamental para poder cumprir essa função.

As visitas são classificadas em 4 estados:

  • TERMINADO: Visita realizada, eleitor informado e dúvidas respondidas.

  • PENDENTE: Visita ainda não concluída ou não pôde ser concluída devido a um incidente . O Canvasser deve retornar em outro momento para finalizá-lo.

  • CANCELADO: Visita cancelada por impossibilidade de realização.

Os relatórios de status da visita são enviados pelos líderes do grupo ao CSL e aos analistas de dados. Quando a visita estiver terminada, só é possível reabri-la se a informação estiver incompleta ou outra situação que justifique um novo levantamento para completar o "circuito".

CIRCUITO

A realização de visitas feitas por cabos eleitorais durante um determinado período e levantamento é chamada de circuito. Os circuitos podem ser únicos ou especiais. Isso significa que durante a execução do IFM é possível realizar uma ou mais visitas.

Exemplos:

  • Circuito Único: Fica estabelecido que os cabos eleitorais visitarão todos os eleitores durante o total do período de Q2 e Q3 completando uma única pesquisa.

  • Circuito Especial: Fica estabelecido que durante um determinado período os cabos eleitorais visitarão totalmente ou parcialmente eleitores ao preencher diferentes tipos de pesquisas. Neste último caso, independentemente da diferença entre os tipos de pesquisas, os dados do cartão permanecem os mesmos.

ROTEIRO

Para uma melhor organização dos cabos eleitorais, cada um tem um documento com a lista de votantes a visitar, o tempo a preencher e as questões a colocar. Este documento chama-se folha de percurso e é entregue no início do circuito simples ou no início de cada circuito especial.

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INCIDENTES

Durante as visitas podem ocorrer situações inesperadas que exijam maior atenção ou até mesmo repetir a visita para finalizá-la. Isso é chamado de incidente e resulta em um atraso na conclusão do circuito.

Exemplos de incidentes:

  • Durante as repetidas visitas, o eleitor não foi encontrado em casa.

  • O eleitor pediu para voltar outro dia.

  • Endereço incorreto.

  • As perguntas não foram finalizadas e exigem que você retorne em outro momento.

Obs.: Caso o eleitor não tenha interesse em receber ou responder ao cabo eleitoral, a visita é considerada encerrada.

Os incidentes são categorizados nos seguintes estados:

  • ABERTO: O incidente gerado está pendente e não foi resolvido.

  • CONCLUÍDO: O incidente foi corrigido e não requer mais atenção.

  • CANCELADO: O incidente gerado foi cancelado devido a um erro ou não requer correção .